Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés lors de la mise à niveau de votre abonnement.
Pour autant que nous sachions qu'il peut y avoir plusieurs raisons possibles d'échec de vos paiements, il existe quelques exemples d'échecs de paiement les plus courants:
- La couverture de la carte est insuffisante ou la limite de la carte de crédit a été dépassée car un autre commerçant bloque un montant particulier;
- Le CVC est incorrect ou manquant;
- Le code MCC (code de catégorie de commerçant) n'est pas pris en charge par la banque émettrice (un code de catégorie de commerçant (MCC) est un numéro à quatre chiffres répertorié dans la norme ISO 18245 pour les services financiers de détail. Le MCC est utilisé pour classer l'entreprise par type de marchandise. ou des services qu'il fournit.);
- La date d'expiration communiquée à la banque émettrice n'est pas la même que la date d'expiration sur la carte;
- Il y a une erreur technique au niveau de la banque émettrice;
- Il y a eu trop de transactions avec la même carte en peu de temps, etc.
- Blocage bancaire (Les banques peuvent avoir de nombreuses raisons de refuser les transactions, il est donc préférable de contacter votre banque pour plus d'informations.)
Pour en savoir plus, pourquoi vous ne pouvez pas payer / votre carte est rejetée, veuillez nous envoyer un e-mail à:support@victoriamilan.com