Hvis du opplever tekniske problemer, anbefaler vi at du sletter informasjonskapslene/hurtigbufferminnet eller prøver en annen nettleser.
Hvis problemet vedvarer, vil vår hyggelige brukerstøtte mer enn gjerne hjelpe deg. Sørg for å gi dem informasjonen nedenfor for å sikre at de har alt de trenger for å hjelpe deg så raskt som mulig:
- brukernavnet ditt
- enheten du bruker (PC, nettbrett, smarttelefon) (hvis du bruker nettbrett eller smarttelefon, må du angi produsent og modell.)
- operativsystemet du bruker
- nettleseren du bruker
- det nøyaktige problemet du opplever
- et skjermbilde av eventuelle feilmeldinger du får
Du kan enkelt kontakte kundestøtten ved å klikke på «Send inn en forespørsel» på hovedsiden og velge emnet «Tekniske problemer».
Brukerstøtten er tilgjengelig 7 dager i uken, klar til å svare på henvendelsene dine. Men svartiden kan øke basert på antallet spørsmål de mottar. Jo mer informasjon du gir dem, desto bedre.