Veuillez noter que certains contacts peuvent disparaître de votre liste de contacts. Cela peut arriver à cause de 3 choses :
- L'utilisateur a été désactivé / supprimé par l'équipe de modération en raison d'une violation de nos conditions d'utilisation ;
- L'utilisateur s'est désactivé lui-même ou a demandé à l'assistance de supprimer définitivement le compte.
- Vous avez bloqué ou supprimé le contact de votre liste.
Nous vous informons que dans les 2 premiers cas, notre équipe de support n'a pas le pouvoir de restaurer un profil et / ou une conversation ou même de vous donner la raison exacte, car cela signifierait violer le droit de l'autre à sa vie privée.
Dans le troisième cas, vous pouvez facilement débloquer le profil en vous rendant dans la section « Gérer les utilisateurs bloqués » de vos paramètres.